2021年，中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)在各行業(yè)全面鋪開，深度融合迎來爆發(fā)性發(fā)展。我國(guó)正處于“弱人工智能”向“強(qiáng)人工智能”的過渡階段，國(guó)家對(duì)人工智能行業(yè)的公共資金投入是全球其他國(guó)家總和的1.5倍。人工智能與5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等并列為新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，成為我國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵支撐。深度學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)視覺、語(yǔ)音識(shí)別等核心技術(shù)的日益成熟，AI芯片、知識(shí)圖譜、腦機(jī)接口等領(lǐng)域不斷突破，以開放平臺(tái)為載體，提供標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足更多復(fù)雜場(chǎng)景下的智能化需求，政策助推下，人工智能產(chǎn)業(yè)有望呈現(xiàn)加速發(fā)展態(tài)勢(shì)，全方位賦能傳統(tǒng)行業(yè)完成智能化轉(zhuǎn)型。2020年全國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到39.2萬億元，占總GDP的38.6%，如今人工智能已成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的底座，支撐能力仍在持續(xù)提升，未來還將解鎖更多應(yīng)用場(chǎng)景。
人工智能技術(shù)的落地成熟則能夠帶動(dòng)企服行業(yè)底層技術(shù)更迭，幫助企業(yè)降本增效，釋放人力，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下賦能更多豐富場(chǎng)景。在數(shù)據(jù)報(bào)告分析機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢近日發(fā)布的《2021年中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱“《報(bào)告》”）中，慧算賬作為AI+企服領(lǐng)域典型案例被深度解讀。
《報(bào)告》顯示，慧算賬直擊小微企業(yè)外聘會(huì)計(jì)成本高，代賬公司數(shù)字化程度低和記賬服務(wù)專業(yè)性不足等痛點(diǎn)，多年來深耕互聯(lián)網(wǎng)財(cái)稅服務(wù)， 通過“智能財(cái)稅SAAS+落地服務(wù)”的創(chuàng)新服務(wù)模式，打造專業(yè)高效的一體化財(cái)稅服務(wù)體系。慧算賬在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品迭代上不斷加大投入力度，著力提升財(cái)稅服務(wù)產(chǎn)品的數(shù)智化水平，以SaaS財(cái)稅服務(wù)平臺(tái)作為開發(fā)管理工具，集成記賬報(bào)稅、知識(shí)庫(kù)、智能客服和CRM模塊，采用了RPA的自動(dòng)化技術(shù)與OCR、ML、KG、NLP等AI技術(shù)持續(xù)進(jìn)行應(yīng)用開發(fā)，成果涵蓋票據(jù)識(shí)別、智能記賬等應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)賬稅業(yè)務(wù)流程全周期自動(dòng)化處理，試點(diǎn)區(qū)域記賬報(bào)稅人效比實(shí)現(xiàn)1:300。深度應(yīng)用人工智能技術(shù)助力記賬報(bào)稅的自動(dòng)化，慧算賬為中小微企業(yè)的數(shù)字化與智能化轉(zhuǎn)型提供了便捷靈活的創(chuàng)新型財(cái)稅服務(wù)。
《報(bào)告》指出，慧算賬針對(duì)各行業(yè)的通用與定制化財(cái)稅服務(wù)需求，將AI技術(shù)與應(yīng)用場(chǎng)景深度融合。在票據(jù)識(shí)別方面，使用OCR技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的格式統(tǒng)一與圖像質(zhì)量矯正，識(shí)別出票據(jù)類型（發(fā)票、回單、交通票、費(fèi)用票等），并自動(dòng)導(dǎo)入數(shù)據(jù)信息。在記賬方面，利用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，根據(jù)行業(yè)、業(yè)務(wù)范圍、摘要、金額、往來、會(huì)計(jì)習(xí)慣等要素，自動(dòng)推薦會(huì)計(jì)科目，覆蓋數(shù)百個(gè)科目和近千個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，業(yè)務(wù)自動(dòng)化能力超95%。在智能會(huì)計(jì)核算方面，使用自動(dòng)語(yǔ)言處理技術(shù)，對(duì)錄音進(jìn)行預(yù)料分析，完成質(zhì)量檢查和知識(shí)庫(kù)積累，可自動(dòng)將文字轉(zhuǎn)化為詞向量、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)歸一，并根據(jù)輸入信息搭建業(yè)務(wù)模型，輸出指定的結(jié)果。在知識(shí)圖譜方面，可自動(dòng)提取問題中的關(guān)鍵詞，更新知識(shí)存儲(chǔ)，基于知識(shí)庫(kù)回答會(huì)計(jì)問題，在客戶服務(wù)上進(jìn)行智能推薦，提升服務(wù)專業(yè)性與客戶體驗(yàn)。
截止至2022年1月，慧算賬為中小微企業(yè)客戶提供專業(yè)高效的財(cái)稅服務(wù)。堅(jiān)持以客戶為核心，慧算賬賦能中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)升級(jí)，促進(jìn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化改造；同時(shí)，慧算賬也為其他代賬公司提供人工智能工具，帶動(dòng)企服行業(yè)底層技術(shù)更迭和智能化水平的提高，全面提升服務(wù)效能，為改善并持續(xù)升級(jí)互聯(lián)網(wǎng)財(cái)稅服務(wù)行業(yè)業(yè)態(tài)而不斷創(chuàng)新，開拓前行。
